12月13日下午，臺北供電所值班電工孫正宏、周玉民接到大浦片區張開(kāi)立家失電電話(huà)后，立刻驅車(chē)趕往事發(fā)地點(diǎn)。經(jīng)檢查，發(fā)現該戶(hù)觸電保安器燒毀，這也表明線(xiàn)路或設備存在漏電、短路等隱患。于是，他們從進(jìn)線(xiàn)到尾線(xiàn)進(jìn)行系統檢查，當進(jìn)入一房間時(shí)，發(fā)現床上還躺著(zhù)一位靠電熱毯取暖的80多歲的老奶奶，正凍得瑟瑟發(fā)抖。兩人商量后，決定特事特辦，周玉民留守繼續檢修，孫正宏克服雨后道路泥濘等困難，馬不停蹄地在最短時(shí)間內為用戶(hù)買(mǎi)回保護器，并進(jìn)行安裝。當故障全部排除準備離開(kāi)時(shí)，聞?dòng)嵹s來(lái)的老人兒媳感激的對他們說(shuō)“真是太謝謝你們了！”（李吉成）